Verzendinformatie

Aflever- en ophaalmogelijkheden

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, bieden wij diverse mogelijkheden op het gebied van afleveren en ophalen van uw bestelling. We zetten ze hieronder op een rij.
De volgende mogelijkheden zijn van toepassing:

· Zelf ophalen (in de winkel)

Geef bij uw bestelling aan dat u deze wilt ophalen in de winkel.
Let op: Wij informeren u zodra het pakket gereed staat om afgehaald te worden. Neem in dit geval uw orderbevestiging of factuur mee naar de winkel, zodat u kunt aantonen de eigenaar te zijn van deze bestelling.

· Laten bezorgen op elk door u gewenst adres in Nederland. Denk ook aan uw werkadres of de camping waar u op dat moment verblijft.


Levertijd

Bij alle producten binnen onze webshop vermelden wij de levertijd. Bij producten die wij zelf op voorraad hebben is dit 1-3 werkdagen. Is een artikel niet meer op voorraad dan kunt u dit artikel niet
in uw winkelmandje plaatsen.

Orders bestaande uit artikelen met verschillende levertijden worden verzonden wanneer deze zijn verzameld. Hierbij geldt dat het artikel met de langste levertijd de levertijd van uw bestelling betreft.

Genoemde verzendkosten hebben betrekking op verzending binnen Nederland.
 
De standaard verzendkosten voor Nederland bedragen € 7,25 per bestelling.
Bestellingen vanaf € 100,- inclusief BTW worden gratis thuis bezorgd.

 
Betaalwijze

Bij Pauw Recreatie kunt u veilig betalen met de volgende betaalmethode:

- iDEAL

Alle bij Pauw Recreatie online bestelde producten kunnen enkel via de webshop betaald worden.
Dit geldt ook voor producten die bij Pauw Recreatie worden afgehaald. Het is dus niet mogelijk om bij Pauw Recreatie af te rekenen bij het afhalen van de order.


Bij geretourneerde producten storten wij het aankoopbedrag terug op uw rekening binnen 14 dagen ná ontvangst van de geretourneerde producten. 
 

Ruilen en retourneren

1.     Retourneren via de post

Mocht het artikel niet aan uw verwachting voldoen, dan dient u het binnen 14 dagen na leverdatum aan onderstaand retouradres te zenden:

Pauw Recreatie
Afdeling Webshop
Stevinstraat 13
1704 RN Heerhugowaard

· Meld uw retour alvast door een mail te sturen naar: info@pauwrecreatie.nl.
Vermeld uw naam en ordernummer en de reden waarom u gaat terugsturen.
· Verpak het artikel of de artikelen in de originele verpakking.
· Plaats deze samen met het ingevulde retourformulier in een doos.
· Vul op de doos het retouradres in.
· Lever het pakket in bij een pakketbezorger naar keuze. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.
· Bewaar het verzendbewijs goed.

Kosten van deze retourzending zijn voor rekening van de koper. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag op uw rekening retour gestort waarmee u de transactie in eerste instantie had betaald. Er wordt alleen overgegaan tot retourstorting als wij het artikel in dezelfde staat ontvangen als waarin wij het verstuurd hebben.

Het is niet mogelijk om een product met het retourformulier om te ruilen voor een ander product.

2. Gratis retourneren in de winkel

Het is ook mogelijk om uw retourpakket in onze winkel af te geven. Deze retourwijze is gratis. Verpak het artikel of de artikelen in de originele verpakking.

De winkel neemt uw retourpakket in ontvangst en tekent uw retourformulier waarvan u een kopie mee terug krijgt. Uw geld wordt in winkel niet contant uitbetaald. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag op uw rekening retour gestort waarmee u de transactie in eerste instantie had betaald. Er wordt alleen overgegaan tot retourstorting als wij het artikel in dezelfde staat ontvangen als waarin wij het verstuurd hebben.

Het is niet mogelijk om een product met het retourformulier om te ruilen voor een ander product.


Bedenktermijn

Bij iedere koop op afstand is een bedenktermijn (of herroepingstermijn) van kracht. Dit geeft u de mogelijkheid om het product te beoordelen na aanschaf. De bedenktermijn betreft een periode van 14 dagen en deze start op het moment van de leverdatum van uw product (dus niet direct bij aanschaf). Binnen deze periode is het mogelijk om zonder opgaaf van reden van de aankoop af te zien. Indien u meerdere producten heeft besteld, geldt de leverdatum van het laatste product dat u in uw bezit heeft. Bij iedere retournering horen wij echter graag wat de reden is van het afzien van het product om zo onze dienstverlening te verbeteren.


Geld terug

Bij annuleren/retourneren van een aankoop heeft u recht op terugbetaling van hetgeen u retourneert. Indien u de gehele order retourneert heeft u recht op het totaalbedrag van de order inclusief de originele verzendkosten. Indien u een deel van uw order retourneert heeft u recht op het totaalbedrag van de artikelen die u retourneert. De verzendkosten voor het retourneren van uw order zijn voor kosten van de koper.

Pauw Recreatie stort bij geretourneerde aankopen het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van uw retouren.

Hierbij dient u rekening te houden met de volgende punten:
- Het product valt binnen de zichttermijn en is ongebruikt en onbeschadigd
- Geretourneerde producten dienen te allen tijde een volledig ingevuld retourformulier te bevatten


Retour/ herroepingsformulier

Hiervoor gebruikt u het retourformulier. Dit biedt de mogelijkheid om uw product makkelijk te retourneren. Op het retourformulier staat de informatie hoe u uw product kan retourneren.

3. Melden schade direct na ontvangst

 Controleer altijd direct bij ontvangst alle artikelen. Meldt binnen 5 werkdagen na ontvangst de schade via een email naar: info@pauwrecreatie.nl (na die periode kunnen wij geen schadegevallen meer in behandeling nemen). Voorzie uw schademelding via de mail van foto's van het beschadigde artikel en indien van toepassing ook van de beschadigde doos en omverpakking.   

Formulier voor herroeping 

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen) 

 

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

— Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                    — Bestelnummer :

 

 

 

  
 

 

  

 

 

 

—  Ontvangen op (DD-MM-YYYY):

 

 

 

  

 

 

 

— Naam/Namen consument(en) 

 

 

 

  

 

 

 

— Adres consument(en) :

 

 

 

  

 

 

 

 

 

— IBAN Rekeningnummer:

 

 

 

  

 

 

 

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

— Datum(DD-MM-YYYY):

 

 

 

  

 

 

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Wij gebruiken cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek en winkelen bij ons voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken. Met deze cookies kunnen wij  jouw internetgedrag binnen onze website volgen.